Privacyverklaring B&M Dak-Totaal
B&M Dak-Totaal verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
B&M Dak-Totaal B.V., Vliedbergweg 22, 5251 RP Vlijmen. KvK-nummer 84166002. Contact: [email protected] of 073-6990167.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
B&M Dak-Totaal verzamelt de volgende gegevens via formulieren op de website en bij het uitvoeren van onze diensten:
- Naam, adres, woonplaats — voor offerte-uitbrenging en facturatie
- E-mailadres en telefoonnummer — voor communicatie over de offerte en uitvoering
- Postcode en huisnummer — voor reistijd-berekening en planning
- Foto’s van het dak — bij offerte-aanvraag voor accurate prijsbepaling
- Cookies van derden — Google Analytics 4 voor websitestatistieken
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
De verwerking is gebaseerd op 3 grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst — voor offertes, planning, uitvoering en facturatie van dakwerk.
- Wettelijke verplichting — fiscale bewaarplicht voor facturen (7 jaar) en gerechtelijke vereisten.
- Gerechtvaardigd belang — voor klantcommunicatie, klachten-afhandeling en website-analytics.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Offerte-aanvragen zonder opdracht | 2 jaar |
| Klantgegevens (na opdracht) | 10 jaar (i.v.m. garantieperiode) |
| Facturen en boekhouding | 7 jaar (fiscale verplichting) |
| Website-analytics (geanonimiseerd) | 26 maanden |
5. Aan wie geven wij gegevens door?
B&M Dak-Totaal deelt gegevens uitsluitend met:
- Onze accountant — voor BTW-aangifte en jaarrekening
- Verzekeringsmaatschappij — bij garantieclaims of schade
- Subsidie-instanties (RVO, gemeenten) — bij ISDE- of groendak-aanvraag, met uw toestemming
Wij verkopen of verhuren geen klantgegevens aan derden.
6. Uw rechten onder de AVG
U heeft 7 rechten omtrent uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage — vraag een kopie van uw gegevens op
- Recht op rectificatie — laat onjuiste gegevens corrigeren
- Recht op verwijdering — laat uw gegevens wissen (voor zover wettelijk mogelijk)
- Recht op beperking — beperk de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid — ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
- Recht van bezwaar — bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht om klacht in te dienen — bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)
Voor uitoefening van uw rechten: stuur een e-mail naar [email protected] met uw verzoek. Wij reageren binnen 4 weken.
7. Cookies
Onze website gebruikt 2 typen cookies:
- Functionele cookies — voor cookie-consent-status en taal-voorkeur. Geen toestemming vereist.
- Analytische cookies (Google Analytics 4) — voor website-statistieken. Toestemming vereist via cookie-banner.
U kunt cookies blokkeren via uw browser-instellingen. De website blijft volledig functioneel zonder cookies.
8. Beveiliging
B&M Dak-Totaal neemt 4 technische maatregelen om uw gegevens te beveiligen:
- SSL-encryptie op alle webformulieren (HTTPS)
- Toegang tot klantgegevens beperkt tot 6 medewerkers
- Wachtwoord-beleid met 2-factor authenticatie waar mogelijk
- Backup-strategie met versleutelde dagelijkse back-up
9. Wijzigingen in deze verklaring
Bij wijziging van deze privacyverklaring publiceren wij een nieuwe versie op deze pagina met datum en versienummer. Belangrijke wijzigingen worden actief gecommuniceerd aan klanten via e-mail.
